Conditions générales de vente

GARANTIE QUALITE:

À la réception de votre commande, si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter directement notre service client par e-mail. Assurez-vous de  fournir une description détaillée du défaut de votre commande.

Nous vous invitons également à joindre à votre message au moins deux photos claires du problème, prises sur un fond neutre et à la lumière du jour. Cela nous permettra de réaliser une évaluation initiale de manière plus précise et efficace.

Nous examinerons votre cas avec notre équipe de Gestion de la Qualité pour déterminer la solution la plus appropriée. Nous reviendrons rapidement vers vous une fois qu'une solution aura été trouvée.

 DROIT DE RETRACTATION:

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que le droit de rétractation est exclu pour les œuvres du laboratoire photo WhiteWall/Only You ainsi que pour les œuvres dont la taille, l'équipement, la finition ou les détails (« produit individuel ») sont librement choisis dans la gamme d'images WhiteWall/Only You, car les œuvres créées sont fabriquées individuellement selon vos instructions et sont adaptées à vos besoins personnels.

Il n'a pas de stock, les produits sont uniques et fabriqués sur-mesure, pour vous.

RETOUR OU REMBOURSEMENT:

Il n'a pas de politique de retour, ni de remboursement. Seul, un article défectueux pourrait être à nouveau fabriqué pour vous satisfaire.